Selamat datang di Jimmy Travels Lombok. Dengan mengakses dan menggunakan website jimmytravelslombok.com, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku berikut ini. Harap dibaca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan layanan.
1. General Information
-
Website ini dimiliki dan dioperasikan oleh Jimmy Travels Lombok, penyedia layanan tour dan transportasi berbasis di Lombok, Indonesia.
-
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tercantum.
2. Booking & Payment
-
Semua pemesanan dianggap sah setelah deposit atau pembayaran penuh diterima.
-
Deposit bersifat non-refundable, kecuali jika pembatalan dilakukan oleh pihak kami.
-
Metode pembayaran yang diterima: transfer bank, e-wallet, atau metode lain yang diinformasikan.
3. Pricing & Services
-
Semua harga tercantum dalam Rupiah (IDR), kecuali dinyatakan lain.
-
Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, namun perubahan tidak akan memengaruhi pemesanan yang sudah dikonfirmasi.
-
Layanan termasuk apa yang tertera dalam deskripsi paket (misalnya: transportasi, tiket masuk, pemandu). Biaya tambahan di luar paket menjadi tanggung jawab pelanggan.
4. Cancellation & Refund Policy
-
Kebijakan pembatalan mengikuti Refund and Returns Policy kami.
-
Tidak hadir pada hari tour (no-show) dianggap sebagai pembatalan tanpa refund.
5. Customer Responsibilities
-
Pelanggan bertanggung jawab memberikan data yang akurat saat pemesanan (nama, kontak, detail peserta).
-
Pelanggan wajib mematuhi aturan keselamatan selama tour.
-
Jimmy Travels Lombok tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi, keterlambatan akibat faktor eksternal (kemacetan, cuaca, dll), atau kecelakaan akibat kelalaian pelanggan sendiri.
6. Our Rights
-
Kami berhak menolak atau membatalkan pemesanan jika terdapat penyalahgunaan, pembayaran tidak valid, atau keadaan darurat.
-
Kami dapat mengubah jadwal atau rute tour jika diperlukan karena alasan keselamatan atau kondisi cuaca.
7. Limitation of Liability
-
Jimmy Travels Lombok tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau kerugian akibat penggunaan layanan.
-
Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada jumlah yang dibayarkan untuk layanan yang dipesan.
8. Third-Party Services
-
Beberapa layanan (misalnya: fast boat, tiket atraksi) dapat disediakan oleh pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau masalah dari pihak ketiga, namun kami akan membantu sebisa mungkin.
9. Intellectual Property
-
Semua konten di website (teks, gambar, logo) adalah milik Jimmy Travels Lombok dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis.
10. Governing Law
-
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
-
Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.
11. Contact Us
Jika ada pertanyaan tentang Terms & Conditions ini, silakan hubungi:
Jimmy Travels Lombok
-
Email: jimmytravelslombok@gmail.com
-
Telepon/WhatsApp: 087750761594
-
Alamat: Begung, Lombok, Nusa Tenggara Barat, Indonesia